學習,是提升一個人能力的最好方式,學而自用是學習的最高境界。這是金牌天緯陶瓷自成立終端營銷推廣機構以來提出的號召大家學習而制定內部培訓學習的計劃。據了解,該學習的計劃不僅是公司內部員工,并且還包括終端經銷商的導購人員。
為了能夠使到全體的員工都有一個很好的提升空間,金牌天緯市場培訓組特意制定了一系列的培訓課件,通過以個人的長處來進行每一個相關課件的開發,并且是以該個人為主講而進行的分享學習模式。目的是為了把每一個人的長處發揮出來,達到全民動起來的目的。專人做專業的事情,就是把培訓作為一項提升個人能力的項目來做。因此,從6月份開始,每個月的26日-30日定為品牌內部培訓學習周,利用每天早上1-2個小時的時間,從終端活動分享交流,內部銷售培訓,如何時處理售后問題的學習,再到心里課程等,這一系列的學習都與每個人的位崗有關系,有效地利用內部與崗位相結合的一種有效的學習方式。
從《銷售核心點》、《終端實操演練》、《客訴質量分析及規范——之色差處理》等與售前售后有關的課件,這些課件都是每個分享者從自身的多年經驗總結出來的實戰性課程,分享的目的也是讓更多的員工能夠有所啟發,學別人的長處補自己的短處,在實際工作中能夠學而自用。據了解,金牌天緯為了能夠讓員工更深層次地了解客戶的特性,金牌天緯副總經理李總特意為大家上了一堂《理解層次及其應用》的心里課程。從理解層次的概念定議到理解層次的六個內容,即精神、身份、信念/價值觀、能力、行為、環境。李總在分享的過程講到:一個低層次的問題,在更高的層次里容易找到解決方法。一個高層次的問題,用一個較低層次的解決方法,難以有效果。一個人做任何事,如果能將6個層次都一致連貫,他便會身心一致,全力以赴地去做,既開心,又有效果。6層次之中有不協調的情況出現,事情不成功,人就有壓力或情緒。該課程可以如果運用得當的話,在實際銷售過程中能夠幫助分析客戶的需求以及解決客戶潛意識存在的問題。
開辦培訓學習周也是全面提升員工的能力,把企業的學習氛圍帶動起來,在學習中工作,在工作中學習,真正實現學而自用的目的。(通訊員 邱小檀)
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