自電商行業出現以來,這種新型銷售模式一夜之間沖擊了各個行業。現如今,消費者能夠在網絡上用更低的價格挑選到自己滿意的商品。貨幣與商品的交易原本并不稀奇,而真正吸引人的是,消費者可以足不出戶就能貨比百家,而商家也省去了租賃店面和經營銷售渠道的投資成本,電商平臺因此迅速火爆。 
然而與其他行業在網絡市場中發展的順風順水形成了鮮明對比的則是——瓷磚行業的轉型充滿了困難和挑戰。瓷磚行業難以進軍電商平臺的最主要原因在于,線上銷售和線下售后服務難以達成完美的融合。瓷磚與日用品、服裝和食品等商品最大的不同之處是,在還未完成房屋整體設計和鋪裝之前,它僅僅是一種半成品。因此,線上銷售和線下服務是否能高度匹配,才是瓷磚行業是否能在電商平臺存活的關鍵。 消費者需要挑選到與裝修草圖匹配的瓷磚,這種需求不能止于想象,而是要將消費者的視覺和觸覺感受與收到的瓷磚產品相匹配,而這一點恰恰是瓷磚行業的轉型難題。當然,我們對于瓷磚行業與電商平臺的合作是十分期待的,很可能在不久的將來,瓷磚行業也可以像國內目前幾個家電巨頭企業一樣,做到線上銷售、線下配送和安裝一條龍,但這種運作模式是否能適用于瓷磚行業,還需要瓷磚企業的不斷嘗試。
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