▲宋容英接受騰訊家居·門窗頻道專訪
騰訊家居·門窗頻道：您加盟其邦門窗有多少年了，當時為什么會選擇其邦這個品牌？
宋容英：我加盟其邦門窗已經有5年時間，因為之前我們做的品牌屬于中低端產品，產品質量不是很過關，經常出現很多售后問題。于是當時就想去廣東選擇一個好的門窗品牌進行代理，當時我們在網上看到其邦門窗“行業黑馬”的宣傳，一眼就看中了它，覺得這個品牌肯定不會差。雖然當時其邦門窗造價相對來說還比較高，對于能否吸引到高端的客戶我們還是有一定的顧慮，但是經過一段時間的認真考察，我發現其邦門窗不愧為門窗好品牌，質量非常好。我想只要產品好，客戶就會越來越多，客戶的接受能力也會越來越強，所以就加入了其邦門窗。
▲宋容英的門店
一個新品牌要想迅速打開當地市場并不容易，在前期推廣的時候，我們也確實遇到了一些困難。為此我們主要做了兩方面的工作，第一，積極參加各大家博會，做好品牌策劃，提升品牌知名度，讓更多的客戶知道其邦門窗，了解其邦門窗。第二，根據“別墅門窗就是其邦”，精心做好品牌定位，明確市場消費人群，進行精準營銷，慢慢積累原始客戶，做好口碑，提升顧客回頭率和客戶轉介紹的比例。門窗行業其實是比較難做的，做得也比較辛苦，但我樂在其中。通過這么多年的努力，我收獲了很多客戶，客戶對我們其邦的產品非常滿意，讓我感覺這一切都是值得的，欣慰且很有成就感。
騰訊家居·門窗頻道：您覺得其邦門窗品牌最大的特色是什么？
宋容英：創新就是其邦最大的售賣點。一個好品牌要想在市場上穩步前進并不斷獲得更大的發展空間，這就要精心設計產品的超前性和創新性，加強市場調研，掌握消費者心理，其邦門窗品牌最大的特色就是不管在營銷還是產品設計方面，創新意識極強。很多門窗品牌，產品還停留在早期的傳統樣式，而我們的產品在設計上不斷創新進步。
工欲善其事必先利其器，對于門窗所使用的五金、膠條等配置，其邦門窗也從不馬虎，譬如鉸鏈是使用德國維哈根或者希美克，嚴格甄選有實力講品質的五金供應商，這在門窗行業上是比較少見的；其次我們還自主研發了一款豪華不銹鋼執手，產品質保30年，性能與顏值俱佳。在設計和裝修風格上，其邦深入調研市場需求，結合不同層次消費者分析研究，推出的產品都比較接近現代人的審美和需求，深受市場歡迎。
騰訊家居·門窗頻道：您是怎么看待南昌的門窗市場的？
宋容英：其實我覺得南昌的門窗市場是比較難做的，市場存在產品品質參差不齊、同質化嚴重、南昌周邊的安義市場中低端品牌眾多，價格低廉等眾多外在客觀因素，這對我們的店面運營都產生了一定的沖擊。其邦門窗的產品之所以能在南昌市場上占有一定的比例和影響力，這是因為我們定位高端，堅持走差異化路線，具有其他門窗企業所沒有的特色文化內涵和技術積累。
產品上，我們品質優良，做工細膩，在工藝細節和設計上都非常突出，深受消費者青睞；在品牌內涵上，我們緊緊地抓住了客戶追求產品品質的市場需求，重視整個高端門窗的特色運營，保持品牌的持久生命力，像公務員、大學老師、律師等都是我們其邦門窗的主要消費人群。
面對新趨勢，新機遇，我們也在響應其邦門窗總部全面升級的戰略規劃，進一步整合各方資源，全面發力。在店面規劃上，我們已經入駐了紅星美凱龍家居商場，在后續市場穩定之后，我們會看準時機，入駐喜盈門家具廣場，打造其邦門窗南昌網絡體系，擴大市場影響力。其次，在品牌營銷方面，我們也會加強線上與線下的結合，加大力度進行品牌推廣，譬如在中高端小區進行廣告投放，與設計師工作室合作等。現在越來越多的設計師對我們其邦的產品很滿意，客戶對其邦的接受度高，設計師也就更加愿意推薦我們其邦門窗。對外主動出擊，對內做好服務，我相信其邦門窗在南昌一定能穩健發展和持續進步，成就門窗定制大勢。
騰訊家居·門窗頻道：今年的新冠疫情對你們影響大不大？其邦總部有沒有給予您一些支持？
宋容英：今年的新冠疫情對我們或多或少都有影響，但我覺得影響并不是很大。這是一場突如其來的意外，更是一次洗禮和考驗。經過多年的精心耕耘，我們其邦門窗在南昌已經有了一定的沉淀，加上服務口碑好，我們的老客戶比較多，老客戶轉介紹占有比例已經超過60%。除此之外，疫情期間，我們也一直在做各小區的門窗團購活動，與客戶之間的互動效果非常不錯。所以綜合來看，疫情對我們影響不是很大。物競天擇，適者生存，在疫情得到控制，市場重新開放之后，門窗行業經過了洗牌和整合，我們的別墅客戶需求量反而增多了，開工率都比較高。
▲其邦門窗董事長黃東建親率百城巡禮指揮團對終端門店進行實戰指導
疫情無情人有情，在應對疫情的時候，總部廠里給出了長達3個月的扶商政策，讓利經銷商，大大緩解我們經銷商的生存壓力，而我們拿到讓利后，也積極落實扶持政策，返利給消費者。這場疫情對消費者還是有一定影響的，疫情之后人們的裝修預算可能會因此而削減，消費也變得相對保守，我們通過廠家給出的優惠回饋，可以有效刺激消費。
此次“惠民筑萬家·百城爭霸”活動，是我們提升業績的大好時機，亦是其邦總部賦能終端，高度重視終端門店運營發展的表現。針對此次活動，我們對團隊、士氣、每個人的業績規劃等都有一個初步的計劃，團隊開會反思檢討，勢必完成業績規劃，爭取奪得第三戰區的第一名。在后續的時間里，如何進一步提高銷量，我們也有相應的規劃，目前也在陸續實施當中。
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